在闻知我近来荣升餐饮店面的主管后,前日许久不联系的表弟打电话给我,祝贺我升职加薪。
而在之后的聊天中,他向我透露,自己现在所开的家居建材店面,生意十分惨淡,恐怕过不了多久就得关门。
小店相比大店面完败 其实是因服务没做好
问其原因,告诉我竞争对手太厉害,自己是小店,且实力不够,比不过他们。
“尺有所短寸有所长,不可能一点优势没有,还是你没做好。”
了解完表弟店面的日常经营情况后,我发现其没有顾客上门的原因,是因服务做得太差。且按照他所讲的服务流程和店面物品摆放设置,换我是消费者,也没有兴趣到他的店面光顾。
我虽是这么想的,但不能这么说,只是安慰他,相信如果把服务搞上去,会有人光顾的。
巧的是,两天之后,我遇到了自己的初中同学。交流几句之后,发现其现在也在做建材生意。而出于为表弟生意着急的原因,我把情况又跟他讲了一遍。
之后,他跟我说,“让你表弟关店,再开店时选择与欧亿优品合作,准保错不了。”
o2o营销平台提升服务质量 选择欧亿优品或可解决问题
对于他所提到的欧亿优品,我上网查了一下,发现其给力之处在于,设有o2o互动营销平台,能助力创业者在线上、线下做好产品的售卖。而回想表弟与我所讲的店面经营细节,很多都是因店面小,无法让消费者及时看到家居产品,进而导致其甩手离去。但如果他选的是欧亿优品,像这样的问题则可轻松解决。
简单讲,在店内放置一台大的显示器,消费者想要看什么样的产品,或是主动为之做介绍,直接登录欧亿优品的互动营销平台就好。
再有,针对那些有意,但还未决定是否购买的消费者,表弟可以通过o2o互动营销平台与之保持联系。如此,基本上只要不出岔子,都能把他们拿下。
基于此,我再一次给表弟打电话,告诉了我为其找到的“解决办法”。而他则凭借自己之前的经验判断,与欧亿优品合作这事,有搞头,可以尝试。且从他的语气中我能听出来,他已经把欧亿优品视为自己的救命稻草。