湖北省作为此次疫情的重灾区和防控疫情最前线，自疫情发生后，兴业银行迅速行动，开通“绿色通道”，发挥“商行+投行”优势，持续加强对湖北疫情防控企业的金融服务。据统计，截至目前，该行已主承销湖北省首单疫情防控债5亿元，累计为湖北省医药医疗等疫情防控企业提供融资23亿元。
受疫情影响，兴业银行在湖北省内网点全部关门但服务“不打烊”，通过加大多渠道、全方位线上金融服务力度，保障客户足不出户就能享受便捷高效的金融服务，且通过电子渠道转账交易以及爱心捐款，一律免收转账手续费，并为疫情捐款、应急医疗物资采购等防疫资金支付清算开通紧急绿色通道。